"No culpes al departamento de márketing. El bulto termina en el Gerente General" - John D. Rockefeller

(Carta al director no publicada)

Ocurre religiosamente día por medio. Suena el teléfono y del otro lado surge una voz con un mal disimulado acento centroamericano:

-“¿Hablo con el dueño de casa?”- pregunta -“es para entregar una información”- agrega y acto seguido, se lanza a recitar, sin siquiera respirar, un interminable guión cuidadosamente estructurado para hacerle saber a uno que ha recibido un maravilloso beneficio que le ahorrará mucho dinero en llamadas de larga distancia o celulares, pero omitiendo cuidadosamente mencionar los costos asociados a tan generosa oferta

- “¿Acepta entonces este beneficio?”- concluye, jadeante, soñando con la comisión que obtendrá por cerrar la venta sin que el incauto se percate siquiera.

- “¿Y esto tendrá algún costo?”- pregunta uno, que ya está viejito para caer en esos trucos. Casi se le oye maldecir por lo bajo.

- “Sí… $2.400 mensuales más IVA, pero el primer mes le hacemos un descuen…”

Devuelvo el auricular a su posición y retomo mi lectura. Ojalá no llamen mañana.